Τα 9 καλύτερα εργαλεία SaaS για επαγγελματίες στον κλάδο της φιλοξενίας

Ο τομέας της φιλοξενίας αποτελείται από διάφορους τομείς στον κλάδο των υπηρεσιών. Εστιατόρια, μπαρ, καζίνο, φορτηγά τροφίμων, θέρετρα, ξενοδοχεία, κρουαζιέρες, πάρκα αναψυχής, τουρισμός και ταξίδια αποτελούν μέρος της βιομηχανίας της φιλοξενίας.

Τα 9 καλύτερα εργαλεία SaaS για επαγγελματίες στον κλάδο της φιλοξενίας

Αυτός ο κλάδος δεν είναι μόνο σημαντικός για τις επιχειρήσεις ή τους εργαζόμενους. Είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τις οικονομίες και το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς φιλοξενίας αναμένεται να είναι αυξηθεί στα 4548,42 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022. Από τον Δεκέμβριο του 2021, αυτή η βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων υποστήριξε και απασχολούσε 15,11 εκατομμύρια άτομα μόνο στις ΗΠΑ.

Αν και σημαντικός παίκτης στον τομέα των υπηρεσιών, ο κλάδος της φιλοξενίας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην ικανοποίηση των πελατών και από στόμα σε στόμα.

Όμως, στην εποχή του Διαδικτύου, πώς μπορούν οι επιχειρήσεις στον κλάδο της φιλοξενίας να εξασφαλίσουν ότι παρέχουν στους πελάτες τους μια ευχάριστη εμπειρία ενώ ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό;

Με τη χρήση εργαλείων SaaS.

Ο απόλυτος οδηγός για τα καλύτερα εργαλεία SaaS για επαγγελματίες στον κλάδο της φιλοξενίας

Με γύρω 84,41 χιλ. επιχειρήσεις δραστηριοποιείται στον χώρο της φιλοξενίας, ο ανταγωνισμός είναι έντονος. Η αφοσίωση και η αφοσίωση είναι πρωταρχικής σημασίας για την επιβίωση μιας επιχείρησης σε αυτόν τον τομέα, αλλά αρκεί αυτό για μια επιχείρηση να ευδοκιμήσει και να παραμείνει σχετική;

Η απάντηση είναι αρνητική.

Οι επιχειρήσεις στον κλάδο της φιλοξενίας πρέπει να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες πλεονέκτημα του επιχειρηματικού αυτοματισμούκαι να χρησιμοποιούν εργαλεία για να κάνουν τις επίπονες δραστηριότητες λιγότερο απαιτητικές για τους υπαλλήλους τους, να διαχειρίζονται λογαριασμούς, να μειώνουν το περιττό κόστος, να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες μη αυτόματες εργασίες και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες.

Εδώ εμφανίζονται οι ψηφιακές καινοτομίες, όπως τα εργαλεία λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS). Η αποτελεσματική χρήση των εργαλείων SaaS θα σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα σε γενικές γραμμές.

Ένα PMS (Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων) που βασίζεται σε σύννεφο ενδυναμώνει πολλούς λειτουργικούς τομείς της επιχείρησης φιλοξενίας για να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.

Αυτή η απόλυτη λίστα με τα καλύτερα εργαλεία SaaS θα βοηθήσει τους επαγγελματίες να βρουν τα σωστά εργαλεία με βάση τις ανάγκες τους.

9 καλύτερα εργαλεία SaaS για επαγγελματίες του κλάδου της φιλοξενίας

Οι δυνατότητες των εργαλείων SaaS να απλοποιήσουν τη ζωή των επαγγελματιών στον κλάδο της φιλοξενίας είναι τεράστιες. Ας ρίξουμε μια ματιά στα καλύτερα από αυτά.

του Agendrix λογισμικό προγραμματισμού ξενοδοχείων είναι μια σύγχρονη εργαλειοθήκη Ανθρώπινου Δυναμικού για επαγγελματίες της φιλοξενίας για την αυτοματοποίηση του προγραμματισμού, των χρονοδιαγραμμάτων, των αρχείων παρουσίας και της παραμονής συνδεδεμένων.

Το Agendrix θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τα χρονοδιαγράμματα εργασίας όλων, καθώς θα έχετε πρόσβαση σε κεντρικά δεδομένα, τα οποία λαμβάνουν υπόψη και τους περιορισμούς.

Αυτό το εργαλείο SaaS σάς επιτρέπει να μετατρέψετε την υπάρχουσα συσκευή σας σε ένα ρολόι διάτρησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παρουσία και τα διαλείμματα όλων. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε το κόστος εργασίας και τις υπερωρίες.

Το Agendrix χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να συμπληρώνει αυτόματα φύλλα χρόνου και επισημαίνει αποκλίσεις, εάν υπάρχουν.

Με την επιλογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων της Agendrix, μπορείτε εύκολα να αντιμετωπίσετε τους περιορισμούς της τελευταίας στιγμής και να ενημερώσετε το προσωπικό σας αμέσως, κρατώντας τους πάντες ενήμερους. Αυτό θα σας βοηθήσει να κρατήσετε όλους συνδεδεμένους και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις με το προσωπικό σας.

Το Agendrix είναι απλό στη ρύθμιση, διαθέσιμο στο App Store και στο Google Play, υποστηρίζει ειδοποιήσεις μέσω email και θα ελευθερώσει τον πολύτιμο χρόνο σας, ώστε να μπορείτε να φροντίζετε καλύτερα τους πελάτες και το προσωπικό σας.

Το Apaleo είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα φιλοξενίας που σας βοηθά να χειρίζεστε και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά οποιοδήποτε κατάλυμα – ξενοδοχείο ή διαμέρισμα. Είναι μια πλατφόρμα φιλοξενίας για πρώτη φορά στο API, που σημαίνει ότι το Apaleo δημιουργεί πρώτα το API ή το επίπεδο συνδεσιμότητας και στη συνέχεια το PMS διαμορφώνεται από πάνω του.

Η προσέγγιση API-first της Apaleo καθιστά όλα τα δεδομένα στο παλιό PMS της επιχείρησης εύκολα προσβάσιμα και διαθέσιμα. Με το Apaleo, τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν γρήγορα και απρόσκοπτα, οι απλές εργασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν για την επιτάχυνση των επιχειρηματικών λειτουργιών και τη μείωση του κόστους, ενώ μπορείτε επίσης να αναπτύξετε το δικό σας λογισμικό.

Αυτό το εργαλείο SaaS δίνει στους υπαλλήλους σας τη δυνατότητα να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλού αντίκτυπου και να εργαστούν στην εξυπηρέτηση των καλεσμένων τους για να τους προσφέρουν μια αξιοσημείωτη και αξέχαστη εμπειρία. Το καλύτερο μέρος είναι ότι δεν υπάρχουν κόστη ρύθμισης, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και απλοποιεί όλες τις ροές εργασίας σας.

Η Canary Technologies παρέχει αξιόλογες τεχνολογικές λύσεις για καταλύματα, όπως θέρετρα και ξενοδοχεία. Αυτό το εργαλείο SaaS έχει σχεδιαστεί από βετεράνους του κλάδου για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα, να παρέχετε στους επισκέπτες σας μια απολαυστική εμπειρία και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα του προσωπικού σας.

Με την Canary Technologies, μπορείτε να παρέχετε στους επισκέπτες σας μια άψογη σειρά λύσεων για να εξοικονομήσετε χρόνο και να ενισχύσετε την εμπειρία τους. Για παράδειγμα, οι καλεσμένοι σας μπορούν να κάνουν check-in online, να ανεβάσουν την ταυτότητά τους και να συμπληρώσουν φόρμες εγγραφής από έναν μοναδικό σύνδεσμο.

Αυτό το εργαλείο είναι επίσης κατασκευασμένο για να αυξάνει δυναμικά τις υπηρεσίες και τις ανέσεις σας, να στέλνει ειδοποιήσεις στους καλεσμένους σας, να προσφέρει ψηφιακές συμβουλές για το προσωπικό σας και να διευκολύνει τα ταμεία χωρίς επαφή.

Το Preno είναι ένα απλό PMS που βασίζεται σε σύννεφο και είναι κατάλληλο για το χειρισμό μικρών ομάδων. Αυτό το λογισμικό θα αυτοματοποιήσει κουραστικές διοικητικές εργασίες, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια.

Το Preno μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να απλοποιήσει τις κρατήσεις και τις χρεώσεις επισκεπτών και να ενσωματωθεί με τα υπάρχοντα ή άλλα συστήματα φιλοξενίας σας. Αυτό το εργαλείο SaaS έχει κατασκευαστεί για να σας παρέχει ασφαλή πρόσβαση στα λειτουργικά σας συστήματα από οπουδήποτε.

Στοχεύει επίσης να προσφέρει στους επισκέπτες σας μια ευχάριστη εμπειρία, απλοποιώντας τη διαδικασία κράτησης και check-in.

Το EasyPMS είναι ένα λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων που βασίζεται σε cloud και web. Αυτό το εργαλείο SaaS είναι κατάλληλο για κάθε τύπο και μέγεθος ιδιοκτησίας και αποτελείται από μηχανή κρατήσεων, διαχειριστή τιμών, διαχειριστή καναλιών, διαχειριστή SPA και POS.

Το EasyPMS εκτελείται με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας και είναι γρήγορο, αποτελεσματικό, αξιόπιστο και λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης. Δεν χρειάζεται διακομιστές, άδειες, συντήρηση ή αναβάθμιση, καθιστώντας το μια προσιτή λύση για επαγγελματίες στον κλάδο της φιλοξενίας.

Η Oracle Hospitality προσφέρει τεχνολογικές λύσεις σε διάφορους τομείς, όπως ξενοδοχεία και θέρετρα, καζίνο και τυχερά παιχνίδια, φαγητό και ποτό ξενοδοχείων και κρουαζιέρες.

Η Oracle Hospitality έχει πάνω από 40 χρόνια εμπειρίας στην παροχή υπηρεσιών υλικού και λογισμικού σε επαγγελματίες του κλάδου της φιλοξενίας.

Με αυτό το εργαλείο SaaS, μπορείτε να δημιουργήσετε ευχάριστες σχέσεις μεταξύ του επισκέπτη και του προσωπικού σας, να προσφέρετε προσαρμοσμένο μάρκετινγκ για να προσελκύσετε νέους επισκέπτες και να διατηρήσετε τον παλιό σας κόκορα ικανοποιημένο, να εξατομικεύσετε τις υπηρεσίες σύμφωνα με τις ανάγκες του επισκέπτη σας σε πραγματικό χρόνο, να αξιοποιήσετε το ανθρώπινο δυναμικό σας, π.χ. , το προσωπικό σας και αναβαθμίστε τις υπηρεσίες και τις ανέσεις σας στους καλεσμένους σας με βάση τις προτιμήσεις τους.

Το Oracle Hospitality είναι κατάλληλο για να χειριστεί και τις εργασίες σας στο back-end. Μπορείτε να παρέχετε στους επισκέπτες σας πολλές επιλογές για να δουν και να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους, να βελτιώσετε τον οικονομικό προγραμματισμό της επιχείρησής σας, να ενισχύσετε τις πωλήσεις και να οπλίσετε τους υπαλλήλους πληροφορικής σας με το Oracle Cloud Infrastructure.

Το StayNTouch είναι ένα PMS που βασίζεται σε σύννεφο που δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες σας να αναλάβουν την εμπειρία τους, το προσωπικό σας να παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες και εσάς να διαχειρίζεστε και να λειτουργείτε το ξενοδοχείο σας όπως θέλετε.

Η διαισθητική διεπαφή χρήστη του θα συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας, στη μείωση του περιττού κόστους, στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών σας και στην αύξηση των εσόδων.

Αυτό το εργαλείο SaaS έρχεται με μια ορδή λειτουργιών, διεπαφών και λύσεων εικονικού check-in για να παρέχει σε εσάς, τους καλεσμένους και το προσωπικό σας μια ασφαλή, γρήγορη και απολαυστική εμπειρία.

Με το StayNTouch, μπορείτε να λειτουργείτε το ξενοδοχείο σας εντός ή εκτός του καταλύματος, να στέλνετε αυτοματοποιημένες προσφορές για upsell στους καλεσμένους σας και να δημιουργήσετε μακροχρόνιες σχέσεις με το προσωπικό και τους επισκέπτες σας.

Το ChargeAutomation είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο check-in, αυτοματισμού πληρωμών, συλλογής κατάθεσης ασφαλείας και SaaS για τη βιομηχανία φιλοξενίας.

Μέσω του ChargeAutomation, μπορείτε να δώσετε στους καλεσμένους σας μια πύλη όπου μπορούν να λάβουν οδηγίες για το check-in, αποδείξεις, κωδικούς πρόσβασης, εγχειρίδια και υποστήριξη πελατών.

Αυτό το εργαλείο SaaS διαθέτει 120 πύλες πληρωμής για να προσφέρει σε εσάς και τους καλεσμένους σας ένα ευρύ φάσμα αποδράσεων πληρωμών για να διαλέξετε. Μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με οποιοδήποτε PMS, Σύστημα Διαχείρισης Καναλιών και Μηχανές Κράτησης Ιστού.

Η επιχείρησή σας θα μπορούσε να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία πελάτη στην κατηγορία του, αλλά να μην βρίσκεται στον παροιμιώδη χάρτη αν δεν έχει εξαιρετικές κριτικές στο διαδίκτυο.

Με την πλειονότητα των καταναλωτών να ελέγχει τις διαδικτυακές κριτικές πριν κάνει μια κράτηση και μόνο ένα μικρό ποσοστό πελατών είναι πρόθυμοι να αφήσουν σχόλια χωρίς προτροπή, τι κάνετε;

Λαμβάνετε βοήθεια από εργαλεία SaaS όπως το GuestRevu για να σας βοηθήσουν να συγκεντρώσετε σχόλια από τους πελάτες σας και να διαχειριστείτε τη φήμη σας στο διαδίκτυο.

Μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τις προσδοκίες και τις εμπειρίες των επισκεπτών σας μέσω των ερευνών του GuestRevu. Μπορείτε να προβάλετε όλες τις κριτικές σας στο διαδίκτυο, που συλλέγονται από δημοφιλείς ιστότοπους κριτικών, σε έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου για να είστε πάνω από τη διαχείριση της φήμης σας στο διαδίκτυο.

Τα αναλυτικά στοιχεία και οι αναφορές του GuestRevu θα σας επιτρέψουν να λάβετε επιχειρησιακές αποφάσεις για να σας βοηθήσουν να προσφέρετε στους πελάτες σας καλύτερη εμπειρία, να διαχειριστείτε τις διαδικτυακές σας κριτικές και να αυξήσετε τα έσοδά σας. Σας επιτρέπει επίσης να παρακολουθείτε τη διαδικτυακή φήμη του ανταγωνιστή σας και είναι δωρεάν για πάντα.

Τα εργαλεία SaaS είναι ο καλύτερος φίλος του επαγγελματία του κλάδου της φιλοξενίας

Οι ηγέτες και οι επαγγελματίες της φιλοξενίας πρέπει να είναι εξαιρετικά ευέλικτοι και να προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των πελατών και στην εξελισσόμενη ζήτηση.

Η ενσωμάτωση των εργαλείων SaaS όχι μόνο θα σας δώσει ένα πόδι πάνω από τους ανταγωνιστές σας, αλλά και θα περιστραφεί σύμφωνα με τα συναισθήματα των καταναλωτών.

Τα εργαλεία SaaS είναι απαραίτητα για να βελτιώστε τις λειτουργίες σας με την τεχνολογίαλάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων, αυτοματοποιήστε τις κουραστικές εργασίες, ενδυναμώστε τις μικρές επιχειρήσεις, μειώστε την αναστάτωση και δώστε στους καλεσμένους σας μια εμπειρία για να σας θυμούνται.